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1. ¿Qué es lo que hace que una campaña tenga éxito en el Giving Tuesday (GT)? ¿Puede compartir algunos consejos?

-- Ana – Considerar el mayor número de medios de comunicación, el enfoque debe ser en la necesidad de los participantes y un cambio propuesto, creativo

-- Paul - No centrarse en la recaudación de fondos o no hacer nada en absoluto. He aquí la razón:

Creo que la prensa filantrópica, los vendedores y ciertos líderes de opinión han tratado de crear un día de donación artificial con el fin de crear una sensación de competencia, crear un control sobre cómo/cuándo las organizaciones sin fines de lucro recaudan dinero, y crear FOMO entre las organizaciones sin fines de lucro pequeñas y medianas.

Hay 4 razones por las que creo que Giving Tuesday es un desperdicio

1. Tu mensaje va a quedar desplazado

La mayoría de las campañas no se distinguen suficiente unas de otras. Agitator lo llama ¨un mar de lo mismo¨ Informes indican que hay un aumento en el volumen de correos electrónicos de 10 a 25 veces más que en otro periodo del año.

1. Las redes sociales son una forma terrible de recaudar fondos

Si no tienes una estrategia de medios sociales extraordinaria, va a ser difícil

1. Donaciones puntuales/de impulso

Es un momento, GT quiere que haya volumen/intensidad (que luego desaparece) y GT es una sobrecarga en la que luego se pudieran quejar por no estar haciendo lo suficiente para retener a los donantes. Si usted está dependiendo/esperando en un día, estás atascado.

De Pamela Grow, como el Black Friday, el Small Biz Saturday, el Cyber-Monday: creando un ambiente de compras impulsivas. La filantropía no es un acto de consumo. Es decir, debería ser lo contrario.

1. Lo que se recauda rara vez es tanto como lo que se podría hacer de otras maneras

Así que, en general, lo que se recauda en GT no es tan impresionante si el enfoque es en la cantidad. Agitator indica que la donación promedio es de unos 100 dólares por donante. GT promocionó que en 2021 se recaudaron 2.700 millones de dólares, menos de 1.000 millones de dólares fueron en línea - diremos que 1.700 millones fueron fuera de línea. Cuando se mira cuánto se dio en los Estados Unidos en 2021 en total $485B, la cantidad dada en GT es alrededor de 0,5% sin embargo, se supone que vamos a hacer un momentum…

Ahora, antes de que digas "bueno, Paul, solo eres un cascarrabias..."

• Creo que el Giving Tuesday es un buen día para crear CONCIENCIA sobre las donaciones de cualquier tamaño de organización sin fines de lucro.
• El Giving Tuesday debería ser un día para contar historias de impacto y agradecer a los donantes su apoyo (sin importar el tamaño o el tipo).
• ¡PIDE, por supuesto, si quieres! Pero no pongas todos los huevos en una misma canasta. Hágalo parte de su estrategia más amplia de fin de año que comienza antes.

- Jeanne - El Giving Tuesday es una oportunidad para dar a conocer tu organización, ya sea para la captación de amigos o para la recaudación de fondos. Todas las organizaciones necesitan concienciación. Todo depende de lo que tú quieras conseguir, además del dinero.

Piensa en las aportaciones de las empresas: ¿Qué donantes te harán un regalo y cómo puedes parearlo? Por ejemplo, si la empresa XYZ te da $5,000 dólares, y tú preguntas si se puede hacer público y se puede parear, lo que significa es que los $5,000 dólares se convierten en $10,000 dólares con una equivalencia de un dólar por otro.

De nuevo, todo depende de lo que quieras conseguir.

Esto es lo que incluye mi libro de jugadas/estrategias:

1. Empiezo a mediados de octubre, preparándome para las donaciones de fin de año.
2. La semana anterior al Día de Acción de Gracias es cuando me aseguro de que las cartas estén en los buzones (¡sí, el correo directo funciona!) y luego lanzo la campaña el jueves después del martes de Acción de Gracias.
3. Agradezco/reconozco/comparto información en Giving Tuesday
4. Del 1 al 31 de diciembre, mi plan de juego incluye correo directo, preguntas 1:1, redes sociales, correo electrónico e incluso solicitud de donaciones.

2. Soy Grace / mi mayor desafío ha sido tratar de navegar por el área de la contabilidad. Me parece una completa pesadilla que es imposible de equilibrar. ¿No hay un sistema más fácil de usar? Permítanme aclarar. Un sistema que me permita incluir todas las categorías de donativos posibles en Giving Tuesday. Cuento con un CPA y un contador, pero estoy tratando de averiguar algún listado con desglose.

- Paul - Auxilia ofrece este tipo de informes. Si estás usando una plataforma diferente, tendrás que hablar con su equipo de soporte. Por eso es tan útil tener una solución todo en uno. Como la página de donaciones está conectada al CRM, los informes son más precisos y más fáciles de entender porque todo existe en el mismo ecosistema.

Tengo curiosidad por saber qué es lo que estáis haciendo actualmente que requiere un desglose de las tasas para dar (o qué plataforma lo hace tan difícil)

3. ¿Alguien tiene idea sobre cómo desarrollar donantes a partir de una campaña de medios digitales pagando publicidad? Estamos operando con una subvención de anuncios de Google, y tengo curiosidad por saber cómo otros podrían estar considerando y usando esta forma.

- Paul - Esto va a ser extremadamente difícil porque la publicidad es pasiva. Se publica un anuncio y se espera que la gente le preste atención. Tiene que haber una razón para que alguien haga clic en su anuncio, lo que significa un texto convincente. Si no tiene eso, la gente puede o no prestar atención.

Además, es necesario segmentar tanto como sea posible, para que el público al que se quiere llegar sea realmente alcanzado y tenga una mayor probabilidad de prestar atención.

4. Mi nombre es Alexis, con Opportunity Junction en Antioch, CA. Hemos hecho una excelente recaudación de fondos en el Giving Tuesday, pero como no nos dan la información de contacto de los donantes, es difícil retenerlos de un año a otro. ¿Alguna sugerencia? Gracias.

- Paul - Debo preguntar, ¿Cómo están recaudando dinero sin recibir información de contacto? Sin eso, hay muy pocas posibilidades de retener a esos donantes porque no hay manera de comunicarse con ellos directamente.

Supongo que se podría publicar de forma más general algo así como "gracias a todos los que han contribuido... haga click aquí para mantenerse en contacto", pero es probable que no sea una estrategia escalable porque ese donante ha hecho, esencialmente, un donativo por un impulso de un momento.

- Jeanne - Estoy de acuerdo con las respuestas anteriores, pero realmente quiero saber cómo no se consigue la información de contacto.

5. Soy el nuevo director ejecutivo de una organización que lleva mucho tiempo funcionando, pero que nunca se ha centrado en el desarrollo de las donaciones individuales. ¿Cuál es el mejor enfoque para hacer crecer una base de donantes? ¿Cuáles son los objetivos realistas?

- Paul - Establecer un objetivo, por ejemplo 10 nuevos donantes. Busque a personas que hayan dejado de donar al menos una vez en los últimos tres años. Póngase en contacto con ellos, averigüe por qué dieron en primer lugar, qué inspira sus donaciones (en general, no sólo a su organización), descubre por qué eligieron hacer una inversión en su organización.

Pida a cada miembro de la junta de directores que identifique a tres personas a quienes hablarle de la organización. Comienza con la misma conversación: qué inspira sus donaciones, qué les interesa de tu misión, etc. A continuación, esté dispuesto a mantener una especie de conversación continua, ofrezca información relevante y oportuna. Esté dispuesto a preguntar.

A las personas que contribuyen, o con las que hablas, pregúntales con quién más podrías hablar.

- Jeanne - Si tiene los recursos financieros, compre una lista adaptada a tus datos demográficos (ingresos, códigos postales, etc.) y luego empieza a utilizarla. La mayoría de las listas se pueden utilizar dos veces al año y los nombres que se obtienen a través de los donativos pasan a ser suyos.

Acérquese también a empresas, grupos cívicos y otros lugares para hablar de lo que hacen y de la necesidad de apoyo.

Tu junta directiva es fundamental en este proceso y si no quieren ayudarte a recaudar fondos, me pregunto por qué están en la junta cuando su función es precisamente esa: recaudar dinero o conseguirlo, preferiblemente ambas cosas.

- Ana - Hay algunas preguntas que podrían ayudar a desarrollar lo que yo llamo: donor persona

¿Quiénes pueden sentirse movidos a colaborar con nuestra causa? ¿Dónde viven? ¿A qué se dedican? ¿Qué generación representan? Responder a esas preguntas podría ayudar a desarrollar un perfil y un objetivo.

6. ¿Qué consejos tienes para aumentar nuestra presencia en los medios sociales?

- Paul – Publica constantemente. No sólo preguntes o invites. Publica historias de impacto, estadísticas e información relevante y oportuna de fuentes de terceros que ilustren tu misión. Pide a la gente que comparta lo que publicas.

- Jeanne -  Todo es cuestión de perspectiva, y los vídeos cortos (reels) son la clave. Cautiva la atención del espectador con menos palabras.

Compartir cosas diferentes y también divertidas sobre tu organización atraerá a la gente. Ten en cuenta que todo lo que publiques debe estar orientado a conseguir que donen. Pregúntate a ti mismo ¿Qué te gustaría ver y oír para hacer una donación?

- Ana - Construye una comunidad, comparte contenido con valor (consejos, pasos, pasos para lograr algo, trivias, etc.) y sé social (respondiendo comentarios y mensajes con prontitud, y conectando con otras cuentas relacionadas).

7. ¿Qué tan cerca estamos de conseguir un proceso de registro estatal universal para nosotros?

- Paul – Prácticamente imposible

8. ¿Cómo se hace todo eso si se forma parte de una organización estatal? Tengo constituyentes a 8 horas de distancia en ambas direcciones norte y sur. Muchas de las ideas dadas son para organizaciones locales sin fines de lucro, me cuesta encontrar ideas para todo un Estado.

- Paul - Las tácticas que utilizarías a nivel local pueden aplicarse a una organización estatal, regional o incluso nacional (lo sé, lo he hecho): segmento, segmento, segmento. Desarrolla historias de todas partes. Tengan defensores/embajadores de la comunidad local que puedan liderar el camino de modo que no estés en tantas cosas a la vez.

9. Cuando compites con otras organizaciones sin ánimo de lucro similares, ¿qué puedes hacer para diferenciarte de las demás, especialmente de las que tienen enormes presupuestos para publicidad y portavoces famosos?

- Paul - La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro no tienen grandes presupuestos para publicidad ni portavoces famosos. No te compares con ellos (y no pienses que es tan genial. Las celebridades pueden ser un dolor de cabeza para tratar con ellas)

¿Cuál es su elemento diferenciador? ¿Cómo abordas de forma única la necesidad en la que estás trabajando? Si quieres atraer a la prensa, ¿qué puedes ofrecer que les ayude o les interese?

Prefiero tener 10 donantes de $100 dólares que 1 donante de $1,000 dólares. Son 10 personas que pueden hablar a otras 10 personas de mi causa y que serán de confianza en su esfera de influencia. Las celebridades van y vienen, pero los amigos que hablan con sus amigos diciendo "esto es algo realmente importante para mí y deberías prestar atención" pueden durar mucho tiempo.

- Jeanne - ¿Qué le motivaría a USTED dar a su organización? ¿Qué destaca? Piensa en esto desde tu perspectiva como posible donante y parte de ahí.

10. ¿Cuál es la mejor manera de responder a los donantes cuando nos preguntan por nuestra postura política sobre un tema y somos una organización apolítica?

- Paul - Si el tema político es importante para su organización, tome una posición. Sea claro en cuanto a por qué ha tomado esa postura y cómo afecta a su misión. No pida disculpas por ello, especialmente si ayuda a su organización a cumplir o avanzar en su misión.

Si ese asunto político concreto no es relevante para su organización, dígalo.